سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

خلال عمليات الحجز وطلب العروض نعالج اسمكم ورقم هاتفكم وبريدكم الإلكتروني وعناوين الانطلاق والوصول وتواريخ وأوقات السفر وعدد الركاب ورقم الرحلة الجوية (إن وُجد) وملاحظة الحجز.

عند إنشاء حساب عميل نحتفظ ببريدكم الإلكتروني وبصمة غير قابلة للاسترجاع لكلمة المرور.

أثناء الدفع الإلكتروني لا يصل رقم بطاقتكم ولا تاريخ انتهائها ولا رمز الأمان إلى موقعنا أو أنظمتنا إطلاقًا؛ فأنتم تُدخلون هذه البيانات فقط في صفحة 3D Secure الخاصة بمزود خدمة الدفع. يحتفظ نظامنا فقط بشبكة البطاقة وآخر أربعة أرقام ومرجع العملية وعنوان IP للجهاز الذي بدأ عملية الدفع.

عند زيارة موقعنا تُحفظ المعلومات التقنية التي يرسلها متصفحكم (عنوان IP، نوع المتصفح، تفضيل اللغة) في سجلات الخادم لفترة محدودة.

لماذا نعالج بياناتكم وعلى أي أساس قانوني

تُعالج بياناتكم لإنشاء الحجز، وتعيين السائق والمركبة، والتواصل معكم بشأن الحجز، ومتابعة رحلتكم الجوية لضبط موعد الاستقبال، وتحصيل الدفع، وإصدار الإيصال، والوفاء بالتزاماتنا القانونية (قانون وكالات السفر رقم 1618 والتشريعات الضريبية وتشريعات حماية المستهلك).

الأساس القانوني وفقًا للمادة 5 من KVKK هو إبرام العقد وتنفيذه والوفاء بالالتزام القانوني والمصلحة المشروعة. لا تُرسل الرسائل التسويقية إلا بموافقتكم الصريحة.

تُحفظ البيانات للمدة التي يفرضها القانون لسجلات الحجز والمحاسبة ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.

مع من نشارك بياناتكم

لا تُباع بياناتكم الشخصية أبدًا ولا تُنقل إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

وبالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة تُشارك مع: السائق أو الناقل المتعاقد الذي ينفذ خدمة النقل (الاسم والهاتف والعنوان والوقت)، وشريك الاستقبال في المطار، ومؤسسة الدفع iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. التي تعالج الدفع (الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف وعنوان الفوترة والمبلغ؛ بصفتها معالج بيانات)، ومزودي خدمات إرسال البريد الإلكتروني والاستضافة، ومزود بيانات الرحلات الجوية (رقم الرحلة فقط).

ويجوز مشاركة البيانات مع الجهات الرسمية المختصة بناءً على طلبات مستندة إلى القانون.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتذكر جلستكم وتفضيل اللغة. لا تُستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو لتحديد الملف الشخصي.

تخضع صفحة مزود خدمة الدفع التي يتم توجيهكم إليها أثناء الدفع لسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة به.

حقوقكم بموجب KVKK

وفقًا للمادة 11 من KVKK يحق لكم معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالج، وطلب معلومات عن ذلك، ومعرفة الغرض من المعالجة ومدى استخدامها وفقًا له، ومعرفة الأطراف الثالثة داخل البلاد أو خارجها التي تُنقل إليها البيانات، وطلب تصحيح البيانات الناقصة أو الخاطئة، وطلب حذفها أو إتلافها، وطلب إبلاغ الأطراف الثالثة بهذه العمليات، والاعتراض على نتيجة سلبية ناتجة عن تحليل آلي، والمطالبة بتعويض الضرر الناتج عن معالجة مخالفة للقانون.

يمكنكم تقديم طلباتكم إلى عنوان البريد الإلكتروني الوارد في صفحة الاتصال أو كتابيًا إلى عنوان الشركة أعلاه. يُرد على الطلبات مجانًا خلال 30 يومًا على الأكثر.