Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Eren Nergiz Travel Agency İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Solevra Travel) tarafından hazırlanmıştır. Şirket adresi: Arap Cami Mah. Tersane Cad. Selanik Pasajı Blok No: 8/40 Beyoğlu / İstanbul. solevratravel.com üzerinden transfer ve tur rezervasyonu yapan, teklif alan ya da bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve sahip olduğunuz hakları açıklar.
Hangi verileri topluyoruz
Rezervasyon ve teklif süreçlerinde ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, alış ve varış adresleri, seyahat tarih ve saatleri, yolcu sayısı, varsa uçuş numarası ve rezervasyon notunuz işlenir.
Müşteri hesabı oluşturduğunuzda e-posta adresiniz ve parolanızın geri döndürülemez özeti saklanır.
Online ödeme sırasında kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve güvenlik kodunuz sitemize ve sistemlerimize hiçbir şekilde gelmez; bu bilgileri yalnızca ödeme kuruluşunun 3D Secure sayfasında girersiniz. Sistemimizde yalnızca kart kuruluşu, kartın son dört hanesi, işlem referansı ve ödemeyi başlatan cihazın IP adresi tutulur.
Sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınızın gönderdiği teknik bilgiler (IP adresi, tarayıcı türü, dil tercihi) sunucu kayıtlarında sınırlı süre saklanır.
Verilerinizi neden ve hangi hukuki sebeple işliyoruz
Verileriniz rezervasyonunuzu oluşturmak, şoför ve araç ataması yapmak, sizinle rezervasyon hakkında iletişim kurmak, uçuşunuzu takip ederek karşılama saatini ayarlamak, ödemenizi almak, makbuz düzenlemek ve yasal yükümlülüklerimizi (1618 sayılı Seyahat Acentaları Kanunu, vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı) yerine getirmek amacıyla işlenir.
Hukuki sebep KVKK madde 5 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaattir. Pazarlama amaçlı iletişim yalnızca açık rızanız varsa yapılır.
Verileriniz rezervasyon ve muhasebe kayıtları için mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir ya da anonim hâle getirilir.
Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz
Kişisel verileriniz hiçbir koşulda satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere aktarılmaz.
Hizmetin ifası için gereken ölçüde şu taraflarla paylaşılır: transferinizi gerçekleştiren şoför ya da tedarikçi taşımacı (ad, telefon, adres ve saat bilgisi), havalimanı karşılama hizmeti sağlayan partner, ödemenizi işleyen ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. (ad, e-posta, telefon, fatura adresi ve tutar; veri işleyen sıfatıyla), e-posta gönderim ve sunucu barındırma hizmeti sağlayıcılarımız ve uçuş bilgisi sağlayıcısı (yalnızca uçuş numarası).
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının mevzuata dayalı talepleri hâlinde veriler ilgili kurumla paylaşılabilir.
Çerezler
Sitemiz yalnızca oturumunuzu ve dil tercihinizi hatırlamak için gerekli olan zorunlu çerezleri kullanır. Reklam ya da profilleme amaçlı çerez kullanılmaz.
Ödeme sırasında yönlendirildiğiniz ödeme kuruluşu sayfası kendi çerez politikasına tabidir.
KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini ya da yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı iletişim sayfamızdaki e-posta adresine ya da yazılı olarak yukarıdaki şirket adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.