Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, solevratravel.com üzerinden online ödeme ile satın alınan transfer ve tur hizmetleri için düzenlenmiştir. Ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirmeyi okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz; onay tarih ve saati elektronik ortamda kayıt altına alınır.
Taraflar
SATICI / HİZMET SAĞLAYICI: Eren Nergiz Travel Agency İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Solevra Travel). Adres: Arap Cami Mah. Tersane Cad. Selanik Pasajı Blok No: 8/40 Beyoğlu / İstanbul. Vergi dairesi ve numarası: Beyoğlu / 7840701408. MERSİS: 0784070140800001. Ticaret sicil no: İstanbul 405202-5. TÜRSAB A grubu seyahat acentası işletme belgesi no: 15969. Web sitesi: solevratravel.com. İletişim bilgileri iletişim sayfasında yer alır.
ALICI / TÜKETİCİ: Rezervasyon formunda ad-soyad, telefon, e-posta ve adres bilgilerini giren ve ödemeyi yapan kişi. Alıcının beyan ettiği bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın site üzerinden seçtiği ve rezervasyon özetinde belirtilen özel transfer (havalimanı, şehir içi, şehirler arası) ya da tur hizmetinin; rezervasyon numarası, alış ve varış noktaları, tarih ve saat, araç sınıfı, yolcu sayısı ve varsa ara duraklar ile birlikte sunulmasıdır.
Hizmetin temel nitelikleri, süresi ve dahil olan kalemler rezervasyon özetinde ve ödeme sayfasında Alıcı'ya gösterilir; tur ürünlerinde dahil ve hariç kalemler tur sayfasında ayrıca belirtilir.
Ücret ve vergiler
Hizmet bedeli, ödeme sayfasında gösterilen ve tüm vergiler (KDV) dahil olan toplam tutardır; KDV tutarı ayrıca gösterilir. Fiyat rezervasyon anında sabitlenir ve ödeme sayfasında belirtilen süre boyunca geçerlidir.
Hizmet sırasında Alıcı'nın talebi ya da fiili durum nedeniyle ortaya çıkan bekleme, otopark, köprü ve otoyol geçişi, ek durak gibi ücretler İptal ve İade Koşulları'nda açıklanan kurallara göre hesaplanır ve Alıcı'ya ayrıca bildirilerek tahsil edilir.
Fiyat TRY, EUR ya da USD olarak sunulabilir; yabancı para birimindeki ödemelerde kart kuruluşunuzun uyguladığı kur ve masraflar Alıcı'ya aittir.
Ödeme
Ödeme, banka ya da kredi kartı ile, ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından sunulan 3D Secure doğrulamalı güvenli ödeme sayfası üzerinden tek çekim olarak yapılır. Kart bilgileri Satıcı'nın sistemlerine hiçbir şekilde ulaşmaz.
Ödeme başarıyla tamamlandığında rezervasyon kesinleşir ve Alıcı'ya e-posta ile ödeme makbuzu gönderilir. Makbuz fatura yerine geçmez; fatura mevzuat çerçevesinde ayrıca düzenlenir.
Ödeme bağlantısının süresi dolar ya da ödeme tamamlanmazsa rezervasyon kesinleşmez ve belirli bir süre sonra iptal edilir; Alıcı bu durumda yeni bir rezervasyon oluşturabilir ya da bizimle iletişime geçebilir.
Hizmetin ifası ve teslim
Hizmet, rezervasyon özetinde belirtilen tarih ve saatte, belirtilen alış noktasında başlar. Havalimanı karşılamalarında şoför, Alıcı'nın bildirdiği uçuşun gerçek varış saatine göre hazır bulunur; uçuş rötarları takip edilir ve karşılama saati buna göre güncellenir.
Alıcı, alış noktasında belirtilen saatte hazır bulunmakla ve iletişim bilgilerinin ulaşılabilir olmasıyla yükümlüdür. Alıcı'ya ulaşılamaması ya da alış noktasına gelinmemesi hâlinde İptal ve İade Koşulları'ndaki gelmeme (no-show) hükümleri uygulanır.
Satıcı, hizmeti aynı sınıftan farklı bir araç ya da yetkili bir tedarikçi taşımacı ile sunabilir; bu durum hizmetin niteliğini değiştirmez.
Cayma hakkı ve iptal
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte ya da dönemde yapılması gereken yolcu taşıma, konaklama ve eğlence hizmetlerine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle satın alınan transfer ve tur hizmetlerinde yönetmelik kapsamındaki 14 günlük cayma hakkı bulunmaz.
Bununla birlikte Alıcı, rezervasyonunu İptal ve İade Koşulları'nda belirtilen süre ve şartlarla iptal edebilir; bu koşullar bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Süresinde yapılan iptallerde ödenen tutar, ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
Uyuşmazlıkların çözümü ve yürürlük
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyip ödemeyi başlattığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ödemenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer; bir örneği Alıcı'ya e-posta ile gönderilen rezervasyon özeti ve makbuzla birlikte bu sayfada saklanır.