Kullanım Şartları

Şartların kabulü

Siteyi ziyaret eden, rezervasyon oluşturan ya da teklif talep eden her kullanıcı bu Kullanım Şartları'nı, Gizlilik Politikası'nı, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve İptal ve İade Koşulları'nı okumuş ve kabul etmiş sayılır. Solevra Travel bu şartları güncelleyebilir; güncel metin sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Rezervasyon süreci

Rezervasyon, site üzerinden alış ve varış noktası, tarih, saat ve yolcu bilgilerinin girilmesi ve fiyatın onaylanmasıyla oluşturulur. Rezervasyon numaranız ve özetiniz e-posta ile gönderilir.

Rezervasyon, ödemenin alınması ya da ekibimizin yazılı onayıyla kesinleşir. Gidiş-dönüş rezervasyonlar iki ayrı sefer olarak planlanır ve her sefer için ayrı araç ve şoför atanabilir.

Yolcu, girdiği bilgilerin (özellikle uçuş numarası, telefon ve adres) doğruluğundan sorumludur. Hatalı bilgi nedeniyle gerçekleşemeyen hizmetlerden Solevra Travel sorumlu tutulamaz.

Fiyatlandırma ve ek ücretler

Fiyatlar araç sınıfına, güzergâha ve varsa ara duraklara göre hesaplanır; rezervasyon anında gösterilen fiyat KDV dahil toplam fiyattır ve ödeme sayfasında KDV tutarı ayrıca gösterilir. Fiyatlar TRY, EUR ya da USD olarak sunulabilir; ödeme seçtiğiniz para biriminde alınır.

Hizmet sırasında ortaya çıkan ve rezervasyon anında bilinemeyen bekleme süresi, otopark, köprü ve otoyol geçiş ücretleri, ek durak ve benzeri kalemler İptal ve İade Koşulları ile rezervasyon onayınızda belirtilen kurallara göre ek ücret olarak yansıtılabilir ve size ayrıca bildirilir.

Kampanya ve indirim kodları yalnızca belirtilen koşullarda ve süre içinde geçerlidir.

Hizmetin sunumu

Solevra Travel hizmetleri özenle ve mevzuata uygun şekilde sunmayı taahhüt eder. Site içeriği bilgilendirme amaçlıdır; araç görselleri temsilidir ve atanan araç aynı sınıftan farklı bir model olabilir.

Olağanüstü hava koşulları, yol kapanmaları, grev, doğal afet ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle hizmette gecikme ya da değişiklik olabilir; bu durumda en kısa sürede bilgilendirilirsiniz.

Sorumluluğun sınırları

Solevra Travel'ın sorumluluğu, kusuru hâlinde, ilgili rezervasyon için ödenen tutarla sınırlıdır. Bağlantılı uçuş, tren ya da diğer taşıma hizmetlerinin kaçırılmasından doğan dolaylı zararlardan, yolcunun kendi kusurundan ya da mücbir sebepten kaynaklanan zararlardan sorumluluk kabul edilmez.

Yolcu, araçta bulunan eşyasından ve araç içinde uyulması gereken kurallardan sorumludur.

Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.