Användarvillkor
Dessa användarvillkor reglerar användningen av webbplatsen solevratravel.com och de transfer- och turbokningstjänster som erbjuds via den. Webbplatsen drivs av Eren Nergiz Travel Agency İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Solevra Travel), innehavare av TÜRSAB resebyrålicens grupp A nr 15969. Genom att använda webbplatsen godkänner du dessa villkor.
Godkännande av villkoren
Varje användare som besöker webbplatsen, skapar en bokning eller begär en offert anses ha läst och godkänt dessa användarvillkor, integritetspolicyn, distansavtalet samt avboknings- och återbetalningsvillkoren. Solevra Travel kan uppdatera villkoren; den aktuella texten gäller från det datum den publiceras på webbplatsen.
Bokningsprocess
En bokning skapas genom att ange upphämtnings- och destinationsplats, datum, tid och passageraruppgifter på webbplatsen och bekräfta priset. Bokningsnummer och sammanfattning skickas via e-post.
Bokningen blir bindande när betalningen tagits emot eller när vårt team bekräftat den skriftligen. Tur-och-retur-bokningar planeras som två separata resor och olika fordon och förare kan tilldelas varje resa.
Passageraren ansvarar för att de angivna uppgifterna (särskilt flightnummer, telefon och adress) är korrekta. Solevra Travel ansvarar inte för tjänster som inte kunnat utföras på grund av felaktiga uppgifter.
Prissättning och tilläggsavgifter
Priserna beräknas utifrån fordonsklass, rutt och eventuella mellanstopp; priset som visas vid bokningen är totalpriset inklusive moms, och momsbeloppet visas separat på betalningssidan. Priser kan anges i TRY, EUR eller USD; betalningen tas i den valuta du valt.
Poster som uppstår under tjänsten och inte kunde förutses vid bokningen, såsom väntetid, parkering, bro- och motorvägsavgifter och extra stopp, kan debiteras som tilläggsavgifter enligt reglerna i avboknings- och återbetalningsvillkoren och i din bokningsbekräftelse, och meddelas dig separat.
Kampanjer och rabattkoder gäller endast på angivna villkor och under angiven period.
Utförande av tjänsten
Solevra Travel åtar sig att utföra sina tjänster omsorgsfullt och i enlighet med lagstiftningen. Webbplatsens innehåll är informativt; fordonsbilder är exempelbilder och det tilldelade fordonet kan vara en annan modell i samma klass.
Förseningar eller ändringar kan uppstå på grund av force majeure såsom extremt väder, vägavstängningar, strejker eller naturkatastrofer; i sådana fall informeras du så snart som möjligt.
Ansvarsbegränsning
Solevra Travels ansvar är, vid eget fel, begränsat till det belopp som betalats för den aktuella bokningen. Inget ansvar tas för indirekta skador till följd av missade anslutningsflyg, tåg eller andra transporter, eller för skador som orsakats av passagerarens eget fel eller force majeure.
Passageraren ansvarar för sina tillhörigheter i fordonet och för att följa de regler som gäller i fordonet.
Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor lyder under Republiken Turkiets lagar. För tvister som uppstår ur konsumenttransaktioner är konsumentskiljenämnderna på konsumentens bostadsort eller på platsen för transaktionen behöriga inom de beloppsgränser som handelsministeriet fastställer årligen, och konsumentdomstolarna för tvister över dessa gränser. För övriga tvister är domstolarna och kronofogdemyndigheterna i Istanbul (Çağlayan) behöriga.